রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

3ac-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সবকিছুই এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।…

এনক্রিপশন ও SSL নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
3ac গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন? এখানে আমাদের খুঁজুন

আপনার ডেটা, কুকি বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে 3ac সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন। ঢাকা সহ সারাদেশের খেলোয়াড়রা দিনের যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

3ac অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, লবিতে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি টিমের কাছে পাঠান।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ লিপিবদ্ধ রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। এখান থেকে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

3ac আপনার বিশ্বাসের মূল্য দেয় এবং প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতার সাথে প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা, এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন…

এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করি। যদি অস্বাভাবিক লগইন আমরা সনাক্ত করি, তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

কুকি নীতি স্পষ্ট

কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কখনো কুকি সেট করি না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে জমা-উত্তোলনের রেকর্ড ৭ বছর রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি দাবির পরে মুছি।

আপনার অধিকার জানুন

আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন; আমরা ৩০ দিনে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না। শুধু আইনি দায়বদ্ধতা বা জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এই তথ্য প্রয়োজন। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অংশ এবং আমরা এই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ গোপনীয়। আপনার বেট, জয় এবং হার শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা এটি বিশ্লেষণ করি শুধু সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি ধরতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে নিই। তবে আইনি এবং ট্যাক্স কারণে জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা ভাগ করি না। শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে (আইন মেনে চলা, জালিয়াতি প্রতিরোধ) প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে অনুরোধ করুন।

কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চেনাতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠাতে নয়।